Pensionstelefon 1765

Künftig gibt es eine einzige, leicht zu merkende Telefonnummer für alle Fragen zur Pension: Die Nummer 1765, bei der "17" für kostenlos und "65" für das gesetzliche Pensionsalter steht.

Praktische Informationen

Die Nummer 1765 ist kostenlos für Anrufe von Belgien aus. Das Pensionstelefon ist auch aus dem Ausland über die gebührenpflichtige Nummer +32 78 15 1765 zu erreichen.
Das Pensionstelefon ist an Wochentagen von 8.30 Uhr bis 12 Uhr und von 13 Uhr bis 16 Uhr erreichbar. Montag bis 17.00 Uhr

Funktionieren der Nummer 1765

Zuerst wählt der Bürger eine der drei Landessprachen.
Danach kann er seine Frage in Funktion der Pensionsregelung stellen. Er hat auch die Möglichkeit, unmittelbar mit einem spezifischen Dienst in Kontakt zu treten anhand des vierstelligen Kodes, der in vom Bürger erhaltenen Schreiben erwähnt ist. Wenn der Bürger nicht weiß, welche Option er wählen soll, wird er von einem Mitarbeiter weitergeholfen. Dieser sorgt dafür, dass der Bürger mit dem richtigen Dienst in Kontakt kommt, unabhängig ob dies beim FPD oder LISVS ist.

Funktionsweise des Pensionstelefons (schematisch)